「どう声をかければいいかわからない」「言葉をかけるたびに余計こじれてしまう」。支援の現場でも子育ての場面でも、そんな悩みを持っている方は多いと思います。保育士・介護福祉士として約20年の経験から見えてきた、言葉がけのコツを紹介します。
言葉がけひとつで、流れが全然変わる
子どもから重度知的障害のある方まで幅広く支援に関わってきた中で、「言葉がけひとつで、その後の流れが全然変わる」という場面を何度も経験してきました。特別な技術や資格は必要ありません。意識するポイントを変えるだけです。
例えば、こんな場面
😔 こう声をかけると、うまくいかない
「仕事の時間だよ、やって。」
こう伝えると、拒否しか返ってこないことがあります。「やって」と言われると、選択の余地がなく、「やらない」という一択しか見えなくなってしまうからです。
代わりに、こんな声かけを
「今日はAの仕事とBの仕事、どっちにする？」
どちらを選んでも「やる」という前提の選択肢にするのがコツです。本人が「自分で決めた」という感覚を持てると、驚くほどすんなり動けることがあります。
✅ これは、現場で使ってきた言葉がけのコツのひとつ
- ・最初の一言の選び方
- ・あえて言葉を使わない場面
- ・声のトーンの使い分け
他にも、20年の経験から見えてきたコツをnoteにまとめました。支援職の方はもちろん、子育て中の方にも使える内容です。
言葉がけを少し変えるだけで、相手との関係性が変わることがあります。続きはぜひnoteでご覧ください。
📝 支援の言葉がけ、これだけ変えれば変わる【現場20年が使ってきた6つのコツ】
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